Daten­schutz­bestimmungen

Letzte Aktualisierung: 2. Februar 2022

Einführung

Wenn Sie Bizplay nutzen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen zu verstehen, welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln und was wir damit tun. Dies ist wichtig; wir hoffen, dass Sie sich die Zeit nehmen, sie sorgfältig zu lesen. Und denken Sie daran, dass Sie auf der Einstellungsseite Ihres Unternehmens (den Link zu dieser Seite finden Sie oben in Ihrem Dashboard) Steuerelemente zur Verwaltung Ihrer Daten finden.

Datenschutz­bestimmungen

Sie können unsere Dienste auf verschiedene Weise nutzen - um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, Mitarbeiter zu informieren oder neue Inhalte zu erstellen. Sie teilen Informationen mit uns, indem Sie zum Beispiel ein Konto anlegen und Inhalte erstellen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, möchten wir, dass Sie darüber informiert sind, wie wir Ihre Daten verwenden und wie Sie Ihre Privatsphäre schützen können.

Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt:

  • Welche Informationen wir sammeln und warum wir sie sammeln.
  • Wie wir diese Informationen verwenden.
  • Die Wahlmöglichkeiten, die wir anbieten, einschließlich der Möglichkeit, Informationen abzurufen und zu aktualisieren.

Wir haben versucht, es so einfach wie möglich zu halten, aber wenn Sie mit Begriffen wie Cookies, IP-Adressen und Browsern nicht vertraut sind, sollten Sie zuerst diesen Glossar lesen. Ihre Privatsphäre ist Bizplay wichtig. Egal, ob Sie ein neuer oder langjähriger Nutzer sind, nehmen Sie sich bitte die Zeit, sich mit unseren Praktiken vertraut zu machen - und wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns.

Prinzipien

Wir bei Bizplay glauben, dass es umso besser ist, je weniger Informationen wir von Ihnen besitzen. Schließlich ist es unmöglich, Informationen zu verlieren oder zu missbrauchen, wenn man diese gar nicht erst hat. In dem Maße, in dem wir die Kontrolle über Ihre Daten oder Daten über Sie haben, sehen wir uns als Verwahrer dieser Daten in Ihrem Namen.

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um Ihnen die Dienstleistungen anzubieten, für die Sie sich angemeldet haben. Unser Geschäft ist die Bereitstellung von Digital Signage-Diensten für Sie, den Kunden. Wir haben weder den Wunsch noch das Interesse, die begrenzten Daten, die wir erwerben, für andere Zwecke zu verwenden oder zu übertragen.

Wie in unserer DSGVO-Erklörung dargelegt, entsprechen die über bizplay.com und playr.biz angebotenen Dienste vollständig den Anforderungen der Allgemeinen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Wer wir sind

Bizplay ist ein niederländisches Unternehmen mit Sitz in Fred Raymondhof 1, Utrecht, Niederlande. Sie finden Bizplay im Internet unter bizplay.com und unter länderspezifischen URLs (bizplay.nl für die Niederlande, bizplay.de für Deutschland usw.). Unter der URL bizplay.com werden nur Informationen über unseren Dienst bereitgestellt, und es können Abonnements erworben werden. Der eigentliche Digital Signage-Dienst ist unter der URL playr.biz verfügbar. Bizplay hält sich an die niederländischen AVG-Datenschutzgesetze und damit an die DSGVO der Europäischen Union ("EU").

Informationen, die wir erheben

Wir sammeln Informationen, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten. Von grundlegenden Dingen wie der Sprache, die Sie sprechen, über Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu identifizieren und zu kontaktieren, bis hin zu komplexeren Dingen wie Rechnungsinformationen.

Wir sammeln die folgenden Arten von Daten auf die folgende Weise:

Beschilderungsdaten

Beschilderungsdaten sind Daten, die Benutzer eingeben und in unseren Dienst hochladen, um sie als Beschilderungsinhalte zu verwenden. Diese Daten können nur über eine HTTPS-Verbindung verwaltet und geändert werden, die eine gültige Kombination aus Benutzername und Passwort und optional eine Multi-Faktor-Authentifizierung erfordert. Diese Daten werden auf Amazon AWS-Datenservern gespeichert, von denen sie täglich an zwei verschiedenen geografischen Standorten gesichert werden. Die Beschilderungsdaten werden zur Anzeige über eine HTTP-Verbindung an Player übertragen, da sie bei der Anzeige auf Bildschirmen als für den öffentlichen Gebrauch bestimmt gelten. Wenn die von Bizplay angezeigten Daten nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind oder aus anderen Gründen gesichert werden müssen, stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Transport der Daten zum Player über HTTPS
  • Konfiguration/Verwendung von Bizplay, sodass die angezeigten Daten innerhalb des Kundennetzwerks verbleiben. Bei dieser Art der Verwendung von Bizplay werden die auf den Bildschirmen angezeigten Daten nicht über Bizplay-Server transportiert, gespeichert oder verarbeitet.

Wir empfehlen allen Kunden, die sensible Daten mit Bizplay anzeigen möchten, diese Mittel zu nutzen, und helfen gerne bei der korrekten Einrichtung.

Service-Daten (die Sie uns geben)

Die einzigen personenbezogenen Daten, die wir abfragen, sind Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse der Benutzer und der Person, die unsere Rechnungen erhält. Zu den Servicedaten gehören außerdem der Name, die Adressdaten und die Telefonnummer der Organisation, die das Abonnement besitzt. Alle für Zahlungen erforderlichen Informationen werden direkt von unseren Zahlungsabwicklern gespeichert und nicht von Bizplay.

Wir behalten uns das Recht vor, Servicedaten zu speichern und zu verarbeiten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, die Nutzung zu melden und unseren Zahlungsabwicklern die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie zur Abwicklung von Zahlungen benötigen. Diese Verwendung personenbezogener Daten durch Bizplay für seine Geschäftstätigkeit unterscheidet sich von einem Datenverarbeiter, der personenbezogene Daten im Auftrag eines Datenverantwortlichen verarbeitet, wie in der DSGVO definiert. Ein Datenverarbeitungsvertrag mit Bizplay ist daher nicht erforderlich.

Diagnostische Daten, die wir durch Ihre Nutzung unserer Dienste erhalten

Wir sammeln Informationen über die Dienste, die Sie nutzen, und darüber, wie Sie sie nutzen. Diese Informationen umfassen:

  • Geräteinformationen
    Wir sammeln gerätespezifische Informationen (wie die Version des Betriebssystems und möglicherweise eine eindeutige Gerätekennung). Bizplay verknüpft diese Informationen nicht mit Diensten oder Daten Dritter. Diese Informationen können verwendet werden, um einen Spieler eindeutig zu identifizieren, um den richtigen Inhalt anzuzeigen, um uns zu helfen, Sie zu unterstützen, wenn Sie ein Problem melden, und um zu überprüfen, dass die Anzahl der gleichzeitig aktiven Player nicht die Anzahl der lizenzierten Geräte übersteigt.
  • Protokollinformation
    Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder von Bizplay bereitgestellte Inhalte ansehen, sammeln und speichern wir automatisch bestimmte Informationen in Serverprotokollen. Dazu gehören:
    • Einzelheiten darüber, wie Sie unseren Dienst genutzt haben, um Ihre Inhalte abzuspielen.
    • IP-Adressen.
    • Informationen über Geräteereignisse wie Abstürze, Systemaktivitäten, Hardware-Einstellungen, Browsertyp, Browsersprache, Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage und Verweis-URL.
    • Cookies, die Ihren Browser oder Ihr Konto eindeutig identifizieren können. Die Protokolldaten werden in der Regel einige Wochen lang aufbewahrt, um "post mortem"-Analysen von Problemen zu ermöglichen und um kurzfristige Trends zu analysieren.
  • Standortinformationen
    Wenn Sie Bizplay nutzen, können wir Informationen über Ihren Standort sammeln und verarbeiten. Dabei handelt es sich lediglich um eine Schätzung Ihres Standorts, die anhand Ihrer IP-Adresse vorgenommen wird. Dieser Standort kann ziemlich ungenau sein. Der Standort wird verwendet, um auf die Zeitzone zu schließen, die Sie verwenden. Diese Zeitzoneninformation kann leicht durch die Einstellung der Zeitzone für Ihr Unternehmen oder den Player außer Kraft gesetzt werden.
  • Eindeutige Anwendungsnummern
    Bestimmte Geräte enthalten eine eindeutige Geräte-/Anwendungsnummer, wenn sie mit unseren Diensten kommunizieren. Diese Nummer und Informationen über Ihre Installation (z. B. der Betriebssystemtyp und die Versionsnummer der Anwendung) können an Google gesendet werden, wenn Sie unsere Android- oder ChromeOS-App installieren oder deinstallieren oder wenn dieser Dienst regelmäßig unsere Server kontaktiert, z. B. für automatische Updates.
  • Lokaler Speicher
    Wir können Informationen (einschließlich nicht persönlich identifizierbarer Informationen) lokal auf Ihrem Gerät erfassen und speichern, indem wir Mechanismen wie Browser-Webspeicher (einschließlich HTML 5) und Anwendungsdaten-Caches nutzen.
  • Cookies und ähnliche Technologien
    Wir können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Ihren Browser oder Ihr Gerät zu identifizieren. Wir verwenden Google Analytics auf unserer öffentlich zugänglichen Website, um den Datenverkehr zu analysieren. Diese Informationen werden nicht mit Informationen über Besuche auf anderen Websites verknüpft, mit Ausnahme der Websites und Dienste unserer Zahlungsanbieter. Damit soll beurteilt werden, wie erfolgreich wir beim Verkauf unserer Abonnements an die Besucher unserer Website sind.

Die Informationen, die wir sammeln, wenn Sie bei Bizplay angemeldet sind, werden nicht mit Diensten oder Datensätzen Dritter verknüpft.

Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden

Wir verwenden die Informationen, die Sie uns geben und die wir sammeln, um Ihnen die beste Erfahrung mit unserem Service zu bieten, unsere Dienste zu verbessern und zu erweitern und Bizplay und unsere Nutzer zu schützen.

Wenn Sie Bizplay kontaktieren, speichern wir Ihre Kommunikation, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen. Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie über unsere Dienste zu informieren, z. B. um Sie über bevorstehende Änderungen oder Verbesserungen zu informieren.

Wir verwenden die von Cookies und anderen Technologien gesammelten Informationen, um Ihre Benutzererfahrung und die Gesamtqualität unserer Dienste zu verbessern und um unsere Benutzer zu unterstützen, wenn sie Probleme melden, oder um proaktiv Trends zu analysieren und so Probleme zu vermeiden.

Wir werden Sie um Ihr Einverständnis bitten, bevor wir Informationen für einen anderen als den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zweck verwenden.

Bizplay verarbeitet personenbezogene Daten auf unseren Servern in verschiedenen Ländern der Welt. Es kann sein, dass wir Ihre persönlichen Daten auf einem Server verarbeiten, der sich außerhalb des Landes befindet, in dem Sie leben.

Transparenz und Wahlmöglichkeit

Unser Ziel ist es, deutlich zu machen, welche Daten wir erfassen, damit Sie eine sinnvolle Entscheidung über deren Verwendung treffen können. Sie können zum Beispiel:

Ihre persönlichen Daten, die mit Ihrem Bizplay-Konto verknüpft sind, auf der Seite Einstellungen überprüfen und kontrollieren (den Link zu dieser Seite finden Sie oben auf Ihrem Dashboard, wenn Sie ein Administrator sind; wenn Sie kein Administrator sind, wenden Sie sich bitte an den Administrator in Ihrem Unternehmen).

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er alle Cookies blockiert, einschließlich der mit unserem Dienst verbundenen Cookies, oder dass er anzeigt, wenn ein Cookie von uns gesetzt wird. Beachten Sie jedoch, dass es zu kleinen Unterschieden in der Funktionsweise unseres Dienstes kommen kann, wenn Ihre Cookies deaktiviert sind. Zum Beispiel kann es sein, dass wir uns Ihren Dashboard-Status nicht merken.

Informationen, die Sie teilen

Obwohl die meisten Nutzer beabsichtigen, Bizplay zu nutzen, um Informationen zu veröffentlichen/mit einem Publikum zu teilen, ist es möglicherweise nicht unter allen Umständen angemessen, alle Informationen zu teilen, die Bizplay Ihnen ermöglicht. Bizplay bietet Mittel, um dieses Risiko zu mindern, kann aber nicht verhindern, dass seine Nutzer unbeabsichtigt geheime oder unangemessene Inhalte teilen.

Informationen, die einmal von Bizplay geteilt wurden, können für immer Teil der Öffentlichkeit sein. Dies ist die inhärente Kehrseite der Technologie, auf der Bizplay aufgebaut ist, und bietet die vielen Vorteile, die Bizplay-Nutzer nutzen können.

Für Konten, die ein Smart- oder Full-Abonnement verwenden, reicht die URL eines Bizplay-Kanals aus, um den Inhalt wiederzugeben, der auf diesem Kanal veröffentlicht/freigegeben wird. Das Pro-Abonnement bietet Schutz gegen unerwünschte/unbeabsichtigte Wiedergabe. Dieser Schutz muss auf dem Bildschirm mit den Unternehmenseinstellungen konfiguriert werden.

Bizplay bietet Integrationen mit einer Reihe von Drittanbieterdiensten wie YouTube (über YouTube API Services), Instagram, Facebook, Google Calendar, Microsoft Calendar usw. Wenn du dich dafür entscheidest, einen dieser Dienste innerhalb unseres Dienstes zu nutzen, solltest du dir bewusst sein, dass auch die Datenschutzerklärungen dieser Dienste gelten. Wenn du deine eigenen Daten von diesen Diensten abrufen möchtest, verwendet Bizplay branchenübliche Authentifizierungs- und Autorisierungsmethoden wie OAuth2 Bizplay wird deine Anmeldedaten für solche Drittanbieterdienste nicht abfragen und daher auch nicht speichern. Der Zugriff, den du Bizplay auf diese Weise gewährt hast, kann jederzeit auf der Seite mit den Einstellungen deines Unternehmens widerrufen werden.

Von externen Plattformen erhaltene Informationen

Bizplay hat Integrationsmöglichkeiten mit allen möglichen externen Plattformen, wie Instagram, Facebook, Twitter, Google Calendar, Microsoft Calendar und mehr. Den Zugang zu diesen Diensten erhältst du, indem du der Plattform über den Vorgang "Konto hinzufügen" die Erlaubnis erteilst. Die Plattform stellt uns ein sogenanntes Autorisierungs-Token zur Verfügung, das es uns ermöglicht, die gewünschten Informationen in deinem Namen abzurufen. Du musst deine Anmeldedaten für diese Plattformen nie in Bizplay eingeben und wir speichern sie auch nicht. Außerdem kannst du die erteilten Zugriffsrechte jederzeit widerrufen; sowohl in Bizplay als auch auf der externen Plattform. Schließlich wird der Autorisierungscode immer sicher auf unseren Servern gespeichert und kann nicht aus dem Code im Webbrowser destilliert werden.

Die in deinem Namen abgerufenen Daten werden in keiner Weise in unseren Systemen gespeichert, noch wenden wir irgendeine Analyse oder Verarbeitung auf sie an, abgesehen von der Anwendung der gewünschten Filter für die Wiedergabe auf der aktuell laufenden Signage-Präsentation. Die Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Die Daten werden nicht von Menschen eingesehen, es sei denn, sie sind Teil einer Supportanfrage von dir, dem Kunden.

Anbieterspezifische Referenzen

  • Die Nutzung und Übertragung von Informationen (von Apps), die von Google APIs erhalten wurden, an eine andere App erfolgt gemäß der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use requirements.

Zugang zu Ihren persönlichen Daten und deren Aktualisierung

Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, möchten wir Ihnen den vollen Zugang zu Ihren persönlichen Daten ermöglichen. Wenn diese Informationen falsch sind, bemühen wir uns, Ihnen die Möglichkeit zu geben, sie schnell zu aktualisieren oder zu löschen - es sei denn, wir müssen diese Informationen für legitime geschäftliche oder rechtliche Zwecke aufbewahren. Bei der Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ein Nutzer mit eingeschränkten Rechten muss möglicherweise einen Nutzer mit Administratorrechten innerhalb des Unternehmens bitten, die Daten für ihn zu ändern.

Wir können Anfragen ablehnen, die sich unangemessen oft wiederholen, einen unverhältnismäßig hohen technischen Aufwand erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen Systems oder die grundlegende Änderung einer bestehenden Praxis), die Privatsphäre anderer gefährden oder extrem unpraktisch wären (z. B. Anfragen zu Informationen, die auf Backup-Systemen gespeichert sind).

Wenn wir den Zugang zu Informationen und deren Korrektur ermöglichen können, werden wir dies kostenlos tun, es sei denn, dies würde einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. Wir bemühen uns, unsere Dienste so zu betreiben, dass die Daten vor versehentlicher oder böswilliger Zerstörung geschützt sind. Daher kann es vorkommen, dass wir nach dem Löschen von Informationen aus unseren Diensten die verbleibenden Kopien nicht sofort von unseren aktiven Servern löschen und die Informationen auch nicht von unseren Sicherungssystemen entfernen.

Vereinbarung zur Datenverarbeitung (DSGVO)

Bizplay.com und playr.biz halten sich vollständig an die DSGVO. Bizplay arbeitet mit Dienstleistern (Datenverarbeitern) in der EU.

Standort und Übertragung von Daten

bizplay.com (und bizplay.*)

  • Die Website bizplay.com (und andere länderspezifische Domains wie bizplay.nl, bizplay.de, etc.) enthält keine Beschilderungs- oder Service-Daten. Die Server, auf denen die Website läuft, befinden sich in der EU (Digital Ocean).
  • Service-Daten werden an die Datenverarbeiter Bizplay (playr.biz), FastSpring, BrainTree und MoneyBird gesendet und von diesen gespeichert.

playr.biz

  • Beschilderungs- und Service-Daten werden auf Servern gespeichert, auf denen der Digital Signage-Dienst in der EU.
  • Der Zugriff auf Beschilderungs- und Service-Daten ist auf unsere Mitarbeiter mit Wohnsitz in der EU beschränkt.

Datenverarbeitung durch Dritte

Ihre Beschilderungs-, Service- und Diagnostische Daten werden von externen Datenverarbeitern gespeichert, die uns Hosting- und andere Infrastrukturdienste zur Verfügung stellen. Die Standorte dieser Unternehmen sind oben beschrieben. Es werden Links zu Beschreibungen der relevanten Richtlinien und Zertifizierungen jeder dieser Parteien angegeben. Sie alle berichten über ausreichende Unterstützung für Prozesse, Richtlinien und Maßnahmen, die für die DSGVO relevant sind.

Amazon AWS; Verarbeitung und Speicherung von Mediendateien

Fastspring; Ehemaliger Online-Verkaufsanbieter

BrainTree; Zahlungsdienstleister

Google Analytics (GA4); Webseiten-Traffic-Optimierung

MailChimp; Werbe-E-Mails

Brevo; Transaktions-E-Mails

AMEX; Zahlungsdienstleister

Tools von Drittanbietern

Wir nutzen Cloud-Infrastrukturanbieter, um unsere Dienste zu hosten. Wir verwenden auch Cloud-basierte (Büro-)Tools, um uns bei unserem täglichen Betrieb zu unterstützen. Diese Parteien verarbeiten keine Daten unserer Kunden im Sinne der DSGVO und sind daher keine "Drittdatenverarbeiter" oder "Datenunterverarbeiter". Um vollständige Transparenz zu gewährleisten, führen wir diese Parteien nachstehend mit Links zu Beschreibungen der relevanten Richtlinien und Zertifizierungen jeder dieser Parteien auf. Sie alle berichten über ausreichende Unterstützung für Prozesse, Richtlinien und Maßnahmen, die für die DSGVO relevant sind.

Digital Ocean; Anbieter von Cloud-Infrastruktur

Google Suite; Office-Paket

Microsoft Office365; Office-Paket

Informationen, die wir weitergeben

Wir geben keine persönlichen Daten an Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen außerhalb von Bizplay weiter, es sei denn, einer der folgenden Umstände trifft zu:

  • Mit Ihrer Zustimmung
    Wir können personenbezogene Daten an Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Bizplay weitergeben, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben. Für die Weitergabe von sensiblen persönlichen Daten benötigen wir Ihre Zustimmung.
  • Für die externe Zahlungsabwicklung
    Wir stellen unseren PCI-konformen Zahlungsanbietern personenbezogene Daten zur Verfügung, damit sie Finanztransaktionen für uns durchführen können, und zwar auf der Grundlage unserer Anweisungen und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und anderen angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen. Bizplay speichert keine Kreditkarteninformationen, und unsere Systeme können keine finanziellen Transaktionen direkt durchführen. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, unsere Nutzer vor Betrug zu schützen.
  • Aus rechtlichen Gründen
    Wir geben personenbezogene Daten an Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen außerhalb von Bizplay weiter, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass der Zugriff, die Verwendung, die Aufbewahrung oder die Offenlegung der Daten vernünftigerweise erforderlich ist, um:
    • geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder durchsetzbare behördliche Anforderungen zu erfüllen.
    • die geltenden Nutzungsbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße.
    • Betrug, Sicherheit oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.
    • Schutz vor Schäden an den Rechten, dem Eigentum oder der Sicherheit von Bizplay, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit, wie gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt.

Wenn Bizplay an einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt ist, werden wir weiterhin die Vertraulichkeit aller persönlichen Daten sicherstellen und die betroffenen Nutzer benachrichtigen, bevor persönliche Daten übertragen werden oder einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Sicherheit von Informationen

Wir arbeiten hart daran, Bizplay und unsere Nutzer vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zerstörung der von uns gespeicherten Informationen zu schützen. Im Besonderen:

  • verschlüsseln wir den Zugang zu unseren Diensten, die ein Benutzerkonto erfordern, mit SSL.
  • überprüfen wir unsere Verfahren zur Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von Daten, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen, um einen unbefugten Zugriff auf die Systeme zu verhindern.
  • beschränken wir den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Bizplay-Mitarbeiter und Auftragnehmer, die diese Daten kennen müssen, um sie für uns zu verarbeiten, und die strengen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen und diszipliniert oder gekündigt werden können, wenn sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen.

Meldung eines Verstoßes

Wenn die Vertraulichkeit von Kundendaten verletzt wird, erkennen wir unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden und der Öffentlichkeit an, die Art des Risikos offenzulegen und unverzüglich eine transparente Darstellung der Ereignisse zu liefern. Als absolutes Minimum müssen wir die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften informieren.

Geltungsbereich dieser Datenschutz­richtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für alle von Bizplay angebotenen Dienste.

Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Dienste, die von anderen Unternehmen oder Einzelpersonen angeboten werden, einschließlich der Unternehmen unserer Nutzer und Produkte oder Websites, die Ihnen auf den von unseren Nutzern verwendeten Geräten angezeigt werden können. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Informationspraktiken anderer Unternehmen und Organisationen, die für unsere Dienste werben und die möglicherweise Cookies und andere Technologien verwenden, um relevante Werbung zu schalten und anzubieten.

Einhaltung der Vorschriften und Zusammenarbeit mit den Regulierungs­behörden

Wir überprüfen regelmäßig, ob wir unsere Datenschutzrichtlinie einhalten. Wenn wir formelle schriftliche Beschwerden erhalten, setzen wir uns mit der Person, die die Beschwerde eingereicht hat, in Verbindung, um weitere Schritte zu unternehmen. Wir arbeiten mit den zuständigen Aufsichtsbehörden, einschließlich der lokalen Datenschutzbehörden, zusammen, um alle Beschwerden über die Übermittlung personenbezogener Daten zu klären, die wir nicht direkt mit unseren Nutzern klären können.

DSGVO

Die europäische DSGVO verweist ausdrücklich auf eine Reihe von Rechten, die Sie als Nutzer in Bezug auf den Umgang von Bizplay mit personenbezogenen Daten haben.

Datenübertragbarkeit

Wir wollen zufriedene Kunden, keine gefangenen. Wir werden Sie nicht von Ihren eigenen Daten aussperren. Sie können Ihre Bizplay-Daten jederzeit während der Laufzeit Ihres Kontos exportieren. Wenn Sie die Zahlung einstellen, wird Ihr Konto für einen Zeitraum von mindestens zwei Monaten eingefroren (schreibgeschützt), während dessen Sie Ihre Daten immer noch abrufen und exportieren können, nachdem Sie uns per E-Mail kontaktiert haben.

Der Export ist auf einen Teil Ihrer Beschilderungsdaten (Bilder, Videos) beschränkt.

Ihr Recht zu erfahren, was wir wissen

Sie haben das Recht zu erfahren, was wir über Sie wissen, und zu sehen, wie diese Daten behandelt werden. Alle Beschilderungs- und Service-Daten, die wir über ein Konto und seine Nutzer haben, sind für den Kontoinhaber über sein Dashboard zugänglich. Die einzigen Daten, die nicht verfügbar sind, sind der detaillierte Status des Zahlungsvorgangs. Alle relevanten Ausnahmen bei diesen Vorgängen werden Ihnen so schnell wie möglich mitgeteilt, da sie bedeuten, dass wir Ihre Abonnementgebühr nicht erhalten haben.

Sie können Informationsanfragen an unsere Support-Abteilung richten, die wir gerne beantworten; zum Schutz der Privatsphäre des Kunden müssen solche Anfragen jedoch sorgfältig authentifiziert werden, ohne dass die E-Mail-Adresse des Kunden überprüft werden kann.

Ihr Recht auf Löschung Ihrer Daten

Da wir Ihre Daten lediglich aufbewahren, haben Kontoinhaber das Recht, uns anzuweisen, Daten dauerhaft aus unseren Systemen zu entfernen. Um sicherzustellen, dass die Daten von niemandem ohne seine Zustimmung gelöscht werden, müssen Sie zunächst Ihr Abonnement beenden. Nach Beendigung des Abonnements kann sich der Kontoinhaber an uns wenden und die Löschung der Daten beantragen. Sobald der Antrag bestätigt ist, werden die Daten innerhalb von 72 Stunden aus unseren aktiven Systemen entfernt.

Aufgrund der Anforderungen an die Wiederherstellung im Katastrophenfall und die Datenverfügbarkeit hat Bizplay ein berechtigtes Interesse daran, sichere und unveränderliche Backups zu erstellen. Löschanfragen lassen diese Sicherungen unberührt, und wir werden Daten nur dann aus Sicherungen entfernen, wenn wir gesetzlich dazu gezwungen sind.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Bizplay verwendet kein Profiling von Nutzern auf der Grundlage von Service-Ddaten

Änderungen an unserer Datenschutz­bestimmung

Unsere Datenschutzbestimmung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzbestimmung nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung einschränken. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzbestimmung auf dieser Seite veröffentlichen, und wenn die Änderungen bedeutend sind, werden wir einen deutlicheren Hinweis geben (einschließlich, für bestimmte Dienste, E-Mail-Benachrichtigung über Änderungen der Datenschutzbestimmung). Wir werden auch frühere Versionen dieser Datenschutzbestimmung in einem Archiv aufbewahren, damit Sie sie einsehen können.

Versionsgeschichte

  • 4. December 2024: Brevo, Google Analytics und Amex wurden als Drittanbieter für die Datenverarbeitung hinzugefügt, Digital Ocean und Google Suite wurden zu Drittanbieter-Tools verschoben, da sie Hardware oder Dienstleistungen bereitstellen, aber keine Kundendaten verarbeiten. Microsoft Office365 wurde als Drittanbieter-Tool hinzugefügt. Genaue Definition, welche personenbezogenen Daten Teil der Servicedaten sind, Erklärung, wie Beschilderungsdaten geschützt werden können.
  • 17. Oktober 2024: YouTube API Services gelistet
  • 11. Oktober 2024: Verbesserte Datenschutzinformationen über die Integration mit Drittanbietern
  • 17. März 2023: Abschnitt "Von externen Plattformen erhaltene Informationen" hinzugefügt.
  • 2. Februar 2022: Aktualisierungen bezüglich der Datenspeicherung und Datenverarbeitung in Europa, einige kleinere Änderungen zur Klärung der Bedeutung des Textes in Signage Data, Service Data That You Give Us, Information You Share, Accessing And Updating Your Personal Information, Data Portability. Option MFA zu Informationssicherheit hinzugefügt. Heroku wurde aus der Liste der Drittanbieter-Datenverarbeiter entfernt und einige Tippfehler korrigiert.
  • 20. April 2018: Aktualisierungen in Bezug auf die DSGVO in den Abschnitten: Wer wir sind, Grundsätze, Informationen, die wir sammeln, Vereinbarung zur Datenverarbeitung, Informationen, die wir weitergeben, Informationssicherheit, DSGVO.
  • 1. Dezember 2011: Ursprüngliche Fassung

Sparen Sie Zeit und sehen Sie für sich selbst

Es gibt keinen besseren Weg, um herauszufinden, was Bizplay für Ihre Bedürfnisse im Bereich der digitalen Beschilderung tun kann, als es auszuprobieren.

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