Digital Signage erklärt - alles, was Sie wissen müssen

Digitale Beschilderung (engl. "Digital Signage") ist ein Sammelbegriff für alles, was mit öffentlichen Fernsehbildschirmen und LED-Schildern im Innen- und Außenbereich zu tun hat. Sie wird oft auch als "Digital Out of Home" (DOOH) und in einigen Ländern als "Narrowcasting" bezeichnet.

Digitale Beschilderung ist ein Mittel zur direkten Kommunikation mit einem lokalen Publikum mit einer einzigen Nachricht oder einer Reihe von Nachrichten. Bekannte Beispiele sind:

• Großbildschirme mit Werbung in einem Einkaufszentrum
• Digitale Menütafeln in einem Restaurant
• Bildschirme im Krankenhaus mit allgemeinen Informationen
• Ankunfts- und Abfahrtszeiten an Knotenpunkten öffentlicher Verkehrsmittel

Die digitale Beschilderung eignet sich für die externe Kommunikation (mit Kunden, Patienten und Besuchern) und die interne Kommunikation (mit dem Personal). Interne Kommunikation mit Hilfe von Bildschirmen in den Fluren, der Kantine und an den Kaffeeautomaten, die aktuelle Unternehmensnachrichten und -entwicklungen zeigen.

Komponenten der digitalen Beschilderung

Der Inhalt

Alles beginnt mit dem Inhalt: eine einzelne Botschaft oder - häufiger - eine Abfolge von Botschaften (Präsentation), die Sie Ihrem Publikum präsentieren möchten. In ihrer einfachsten Form handelt es sich um eine Abfolge statischer Bilder oder Videos, die von Kreativprofis mit gängigen Designtools erstellt werden.

Heutzutage werden zunehmend auch interaktive digitale Beschilderung eingesetzt. Interaktive Inhalte geben den Kunden zum Beispiel die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen zu durchsuchen.

Das Content Management System (CMS)

Sie erstellen und pflegen Ihre Nachrichten auf Seiten in einem Content Management System (CMS). Das CMS ist der Ort, an dem Sie die Nachrichten in eine Reihenfolge bringen, um eine Präsentation zu erstellen.

Im CMS Ihrer digitalen Beschilderung haben Sie auch einen Überblick über alle von Ihnen kontrollierten Fernsehbildschirme, auf denen Sie Ihre Inhalte veröffentlichen können. Die von Ihnen ausgewählten TV-Bildschirme erhalten Ihre Inhalte, wenn Sie eine Präsentation veröffentlichen, und beginnen zu dem von Ihnen gewählten Zeitpunkt zu laufen.

Digital Signage CMS gibt es in allen möglichen Formen. Die einfachsten erlauben es Ihnen, hochgeladene Mediendateien in eine Wiedergabesequenz zu bringen. Die eigentliche Inhaltserstellung muss vollständig mit externen Tools erfolgen. Dann gibt es High-End-Tools für die Erstellung aller Arten von ausgefeilten Präsentationen mit Hunderten von Variablen, Effekten, Zeitleisten usw. Diese richten sich an den Content-Profi, der täglich mit solchen Tools arbeitet. Im mittleren Bereich finden Sie Tools, mit denen Sie Medien hochladen und Ihre Inhalte hinzufügen und verwalten können, genau wie bei einer Powerpoint-Präsentation. Diese mittleren Tools richten sich an Personen, die ein gewisses Maß an Gestaltungsfreiheit wünschen und gleichzeitig davon profitieren, dass das System für praktisch jeden einfach zu bedienen ist.

Ein Computer zum Erstellen und Verwalten von Inhalten

Als Ersteller und/oder Verwalter von Inhalten benötigen Sie einen Computer, mit dem Sie Ihre Inhalte erstellen und verwalten. Einen Computer, auf dem das Digital Signage CMS in einer unkomplizierten Konfiguration läuft. Wenn Sie Ihre Inhalte erstellen, veröffentlichen Sie sie sofort auf den entsprechenden Playern, fahren Ihren Computer herunter und gehen nach Hause.

In seiner Einfachheit liegt seine größte Einschränkung: Praktisch kann nur ein Benutzer den Inhalt verwalten. Außerdem muss dieser Benutzer die Digital Signage CMS-Software installieren und sie auf dem neuesten Stand halten.

Ein zentraler Server, auf dem das Digital Signage CMS läuft

Wenn mehr Personen in der Lage sein müssen, Inhalte zu erstellen und zu verwalten, ist es sinnvoller, das Digital Signage CMS auf einem zentralen Computer (Server) laufen zu lassen, bei dem Sie sich von Ihrem Computer aus anmelden.

Obwohl es klar ist, dass Sie mit diesem Aufbau an Flexibilität gewinnen, sehen Sie auch, dass die Komplexität zunimmt: Sie müssen jetzt einen Server kaufen und warten, die Digital Signage CMS-Software installieren und auf dem neuesten Stand halten. Glücklicherweise hat das Internet viel Gutes in die Welt gebracht, darunter auch "Software as a Service". Anstatt sich also mit Hardware und Digital Signage CMS-Software herumzuschlagen, können Sie ein webbasiertes Digital Signage CMS verwenden. Alles, was Sie brauchen, ist ein Webbrowser auf Ihrem Computer, und Sie loggen sich auf einer Website ein, auf der Sie alle Ihre Inhalte erstellen, verwalten und veröffentlichen.

Mit Cloud-basierter Software müssen Sie weniger Hardware kaufen, verwalten und warten. Außerdem haben Sie die Garantie, dass Sie immer die neueste Softwareversion verwenden, ohne etwas installieren zu müssen.

Abspielgerät oder "Media Player"

Ein Abspielgerät ist ein kleiner Computer, auf dem eine Software läuft, die die von Ihnen im Digital Signage CMS erstellten Inhalte lesen und auf dem angeschlossenen (TV-)Bildschirm anzeigen kann.

Es gibt verschiedene Arten von Playern:

• Ein einzelner kleiner Computer, der auf der Rückseite jedes Fernsehbildschirms angebracht ist;
• Ein kleiner Computer, der in das Gehäuse des Fernsehers eingebaut ist, z. B. ein Smart-TV für Verbraucher, auf dem Tizen (von Samsung) oder WebOS (von LG) läuft, oder ein professioneller Fernsehbildschirm, auf dem Android oder sogar Windows läuft;
• Ein zentraler Computer führt eine oder mehrere Präsentationen gleichzeitig aus und sendet sie jeweils an einen bestimmten Bildschirm. In den meisten Fällen erfordert dies zusätzliche Hardware für die Kommunikation zwischen diesem Hauptrechner und jedem Bildschirm.

Für viele Digital Signage CMS müssen Sie spezielle Player kaufen, die für die Art der Hardware relativ teuer sind. Andere Digital Signage CMS funktionieren nur mit einer speziellen Wiedergabesoftware, die auf dem Player installiert werden muss. Einige webbasierte Digital Signage CMS können jedoch in jedem Standard-Webbrowser wiedergegeben werden. Browserbasierte Software erspart Ihnen die Installation und Verwaltung anbieterspezifischer Software und ermöglicht Ihnen die Auswahl aus vielen verschiedenen Hardwaretypen, die Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entsprechen.

TV-Bildschirme und andere digitale Anzeigen

Ein Fernsehbildschirm oder eine andere digitale Anzeige, z. B. ein großer LED-Bildschirm, ist das, worauf Ihr Publikum Ihre Präsentation sieht. Er zeigt die Ausgabe des Abspielgeräts an.

Normale Verbraucherfernseher sind für Zwecke der digitalen Beschilderung oft gut genug. Aber nicht alle Umgebungen sind gut für einen Fernseher geeignet; zum Beispiel:

• Ein Schaufenster, das viel Sonnenlicht einfängt, braucht einen besonders hellen Bildschirm, damit das Bild ausreichend sichtbar ist;
• ein Bildschirm für den Außenbereich muss wetterfest sein;
• ein unbeaufsichtigter Bildschirm in einem Sportstadion muss "vandalensicher" sein;
• professionelle Bildschirme sind länger verfügbar, wenn einer von mehreren gleichen Bildschirmen ersetzt werden muss.

Vorteile von digitaler Beschilderung

• Aufmerksamkeit erregen
  Attraktive Bilder und Animationen lenken die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf die Bildschirme der digitalen Beschilderung.
• Dynamik
  Erstellen Sie interaktive Inhalte und gehen Sie auf die Zielgruppe ein. Der Inhalt ist schnell anpassbar, so dass die Botschaft perfekt auf das Publikum zugeschnitten ist. Ideal für Momente oder Veranstaltungen, die eine bestimmte Zielgruppe ansprechen, wie Karriereabende oder Networking-Drinks.
• Kosteneffizient
  Mit digitaler Beschilderung sind weniger Investitionen, z. B. in Printmedien und Verteilung, erforderlich.
• Nachhaltig
  Die digitale Bereitstellung von Informationen ersetzt herkömmliche Medien, was zu erheblichen Einsparungen bei der Verwendung von Papier und anderen Rohstoffen (wie Plastik und Tinte) führt.
• Vielseitig verwendbar
  Digitale Beschilderung unterstützt eine breite Palette von Technologien und Anwendungen, so dass es für jede technische Herausforderung eine Lösung gibt.
• Maximale Flexibilität
  Verwalten Sie die Inhalte der digitalen Beschilderung zentral. Passen Sie die angezeigten Inhalte über das Internet mit einem Klick an - weltweit und für bis zu Tausende von Informationsbildschirmen gleichzeitig.
• Verbesserte Kommunikation
  Nachrichten sind immer aktuell und können im Gegensatz zu herkömmlichen Medien schnell und einfach angepasst werden.

Beispiele für digitale Beschilderung

Wir haben bereits zu Beginn dieses Artikels einige Beispiele für digitale Beschilderung genannt. Verwenden Sie digitale Beschilderung für alle möglichen Zwecke.

Ein bekanntes Beispiel ist die Verwendung von digitaler Beschilderung im Wartezimmer eines Zahnarztes oder Arztes. Die Bildschirme im Wartezimmer zeigen zum Beispiel an, wie lange die Wartezeiten sind, oder Sie erhalten eine Nachricht, wenn Sie an der Reihe sind. Der Bildschirm hält die Aufmerksamkeit des Publikums aufrecht, indem er die für die Kommunikation wichtigen Inhalte mit (lokalem) Wetter, Nachrichten und Gesundheitstipps einstreut. Digitale Beschilderung ist eine hervorragende Lösung, um die Wartezeit für Patienten angenehmer zu gestalten.

Bildschirme in Geschäften sind ein weiteres bekanntes Beispiel für digitale Beschilderung. Man sieht sie oft in großen Elektronik- und Haushaltswarengeschäften. Die Bildschirme informieren zum Beispiel über Angebote und neue Produkte. Bei interaktiven Bildschirmen können die Kunden mehr Informationen erhalten und in den Produkten stöbern, meist in Kombination mit Videoclips. Die digitale Beschilderung ist in diesem Fall ein hervorragendes Mittel, um den Kauf anzuregen und die Atmosphäre im Geschäft zu verbessern.

Eine dritte weit verbreitete Anwendung von digitaler Beschilderung ist die Anzeige von Speisekarten und Angeboten in Restaurants, Unterhaltungslokalen und Snackbars. Neue Produkte oder Angebote können mithilfe digitaler Speisekarten und Preislisten schnell in die Speisekarte aufgenommen werden. Auch Preisänderungen können schnell umgesetzt werden, so dass es sehr einfach ist, Produkte in regelmäßigen Abständen hervorzuheben. Denken Sie zum Beispiel an ein monatliches Angebot oder an neue Produkte im Sortiment.

Die digitale Beschilderung ist ein hervorragendes Kommunikationsmittel in großen Unternehmen. Im Aufzug oder an der Kaffeemaschine werden die neuesten Unternehmensnachrichten angezeigt. Zum Beispiel Finanzergebnisse, neue Produkte oder wer feiert an diesem Tag seinen Geburtstag im Unternehmen? Eine einfache Möglichkeit, die Mitarbeiter zu informieren und einzubinden.

Worauf ist bei der digitalen Beschilderung zu achten?

Für die richtige Anwendung von digitaler Beschilderung sollten Sie einigen Punkten besondere Aufmerksamkeit schenken. Wir führen eine Reihe dieser Punkte auf:

1. Die Größe des Bildschirms
   Bei der Bestimmung der Bildschirmgröße müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden. Einer davon ist der durchschnittliche Betrachtungsabstand des Bildschirms. Der Bildschirm muss groß genug sein, um sicherzustellen, dass alle Inhalte lesbar sind. Ein Bildschirm ist nicht zu groß, aber ein unnötig großer Bildschirm führt natürlich zu höheren Investitionen. Die ideale Bildschirmgröße ist von Situation zu Situation unterschiedlich, so dass es immer eine Herausforderung bleibt, die perfekte Größe zu finden. Wir haben ein praktisches Tool entwickelt, das Ihnen hilft, die perfekte Bildschirmgröße zu finden. Das Tool sagt Ihnen genau, wie groß Ihr Bildschirm sein muss, damit der Inhalt lesbar bleibt.
2. Die Größe des Inhalts
   Der durchschnittliche Betrachtungsabstand bestimmt die Größe des Inhalts. Der Inhalt muss lesbar sein. Ein digitaler Beschilderungsbildschirm, der als Werbetafel an der Autobahn aufgestellt ist, wird einen größeren Inhalt haben als der digitale Beschilderungsbildschirm im Wartezimmer des Zahnarztes.
3. Integration mit anderer Software
   Bei der Auswahl eines Content Management Systems für Digital Signage spielen Software-Integrationen eine wichtige Rolle. Sie möchten so wenig Zeit wie möglich mit manuellen Aktualisierungen verbringen. Durch die Wahl eines Verwaltungssystems mit Integration in andere Systeme können Sie die Inhalte weitgehend automatisieren. Denken Sie z. B. an die Anzeige der neuesten Nachrichten, Wettervorhersagen, Tagesordnungspunkte oder Facebook-Neuigkeiten.
4. Der richtige Bildschirm
   Nicht alle Fernsehgeräte sind gleichermaßen für die digitale Beschilderung geeignet. Deshalb gibt es spezielle Digital Signage-Bildschirme auf dem Markt. Diese Bildschirme haben eine längere und umfangreichere Garantie, die auch die kommerzielle Nutzung abdeckt. Bildschirme, die für den kommerziellen Einsatz konzipiert sind, bieten eine längere Garantie als Verbraucherbildschirme. Viele Hersteller gewähren mehrere Jahre Garantie auf Bildschirme, die rund um die Uhr genutzt werden. Ein Digital Signage-Bildschirm ist für die Einrichtung digitaler Beschilderung mit mehreren Bildschirmen fast unverzichtbar. Diese Bildschirme haben in der Regel sehr dünne Ränder, so dass Sie ein nahtloses Bild mit mehreren Bildschirmen erstellen können. Darüber hinaus sind diese Bildschirmtypen oft sehr lange verfügbar, so dass Sie einen defekten Bildschirm in Ihrer Einrichtung leicht ersetzen können. Mit einem Marktanteil von 33 % ist Samsung der größte Hersteller von Digital Signage-Bildschirmen. Die Hauptkonkurrenten sind LG, Goodview und NEC. Dieser gegenseitige Wettbewerb ist für den Verbraucher positiv, da er das Angebot erhöht, die Preise senkt und die Innovation fördert.
5. Der richtige Media Player
   Um Ihre Inhalte auf digitalen Bildschirmen abzuspielen, benötigen Sie einen Media Player: Das kann ein Smart-TV oder ein vollwertiger Desktop-Computer sein. Bei einem Smart-TV können Sie sich für den eingebauten Internetbrowser entscheiden, aber dieser hat oft eine begrenzte Verarbeitungsgeschwindigkeit. Wählen Sie daher einen externen Media Player, der mit dem Internet verbunden ist und mit dem Sie Ihren Digital Signage-Kanal abspielen können. Es gibt eine große Auswahl an Media Playern, und die Wahl eines guten Media Players hängt von der jeweiligen Situation ab. Lassen Sie sich daher gut beraten, bevor Sie einen Media Player kaufen, oder besuchen Sie unsere Hilfeseite für weitere Informationen über die gängigen Optionen.
6. Sicherheit
   Sorgen Sie für gute Sicherheit in Ihrem Digital Signage-Netzwerk. Die Wahl eines CMS spielt hier eine wichtige Rolle, aber auch die Sicherheit der Hardware ist von entscheidender Bedeutung. Auf diese Weise verhindern Sie, dass Ihr Digital Signage-Kanal oder Ihre Digital Signage-Bildschirme Inhalte von böswilligen Parteien anzeigen.
7. Wählen Sie das richtige Betriebssystem
   Wählen Sie ein benutzerfreundliches Betriebssystem, mit dem Sie leicht arbeiten können. Viele verschiedene Anbieter mit benutzerfreundlichen Betriebssystemen bieten viel Unterstützung an. Nehmen Sie sich die Zeit, eine informierte Entscheidung zu treffen. Eine gut getroffene Entscheidung verhindert, dass Sie mit einem unnötig komplizierten System belastet werden.

Fazit

Es gibt viele Ansätze für die Einrichtung von digitaler Beschilderung, jeder mit Vor- und Nachteilen. Es würde uns nicht überraschen, wenn Sie nach diesem kurzen Überblick noch einige Fragen haben. In diesem Fall zögern Sie nicht zu fragen. Wir beantworten sie gerne für Sie.